sample

ฟีดอย่างไรให้งานประสบความสำเร็จ

ช่วงเวลาที่หัวหน้าหลายคนรู้สึกลำบากใจ ก็ต่อเมื่อต้องประเมินงานลูกน้องหรือทีมงาน บางคนกังวลว่าลูกน้องอาจเสียใจ น้อยใจ ขณะเดียวกันลูกน้องหลายคนก็ไม่ค่อยสบายใจเมื่อถึงเวลาประเมิน

สาเหตุหลักๆ นั้นมาจากวัฒนธรรมไทยที่เน้นการประนีประนอม ไม่คุ้นเคยกับการให้และรับฟีดแบค ทำให้หัวหน้างานส่วนใหญ่ฟีดแบคไม่ตรงประเด็น ไม่ชัดเจน หรือให้ฟีดแบคแบบมีอคติ ซึ่งฟีดแบคลักษณะนี้ยากต่อการนำไปปรับปรุงแก้ไข ในขณะที่ลูกน้องที่ได้รับฟีดแบคก็อาจจะไม่กล้าซักถามรายละเอียด หรือซักถามแต่หัวหน้ากลับตอบได้ไม่ชัดเจน ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของหัวหน้า ก่อเกิดเป็นความไม่เข้าใจกัน และหลายๆ กรณีที่ก็นำไปสู่ความขัดแย้งหรือไม่พอใจจนลาออกจากงาน

การให้ฟีดแบคเป็นส่วนผสมของหลักการและวาทศิลป์ในการสื่อสาร ต้องตรงประเด็นแต่ไม่บาดหู ต้องรับฟังคำอธิบายในเดียวกันก็ต้องชี้ให้เห็นข้อบกพร่องและให้คำแนะนำ เรียกได้ว่าอาศัยทั้ง “ศาสตร์และศิลป์” หลักสูตรนี้จึงออกแบบให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิค การพูด การฟัง และการถาม ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ซึ่งเป็นเคล็ดลับสำคัญที่จะนำสู่ผลลัพธ์ที่ดีอีกขั้น คือการให้ฟีดแบคอย่างเป็นธรรมชาติเหมือนบทสนทนาหรือพูดคุยในชีวิตประจำวัน ซึ่งเมื่อลูกน้องได้รับฟังแล้วอยากนำไปปรับปรุง



วัตถุประสงค์การอบรม

1. เข้าใจความสำคัญและบทบาทของหัวหน้างานที่มีต่อความสำเร็จองค์กร
2. เรียนรู้ทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ประสิทธิภาพ ทั้งการคัดเลือกพนักงาน บริหารและดูแลรักษาทีมงาน
3. สามารถพัฒนาทีมให้มีศักยภาพในระยะยาว เพื่อสร้างผลลัพธ์ในการทำงานในภาพรวม

หัวข้อการอบรม

• ปัญหาและกับดักของการฟีดแบคที่พบบ่อย
• การให้ฟีดแบคที่ดีเป็นอย่างไร
• ฟีดแบคอย่างไรไม่บาดใจคนฟัง
• ฟีดแบคอย่างไรให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนา
• ขั้นตอนและกระบวนการให้ฟีดแบคที่เป็นธรรมชาติ
• เทคนิคการให้ฟีดแบคที่ให้ผลลัพธ์เชิงบวก
• ฝึกฝนการให้ฟีดแบคในสถานการณ์จริงที่พบในการทำงาน

วิทยากร

ทิพย์สุวรรณ ตั้งอมรสุขสันต์
ผู้เชี่ยวชาญการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

กลุ่มเป้าหมาย

• ผู้บริหาร หัวหน้างาน ที่ไม่ถนัดการให้ฟีดแบคลูกน้อง
• ลูกน้องที่ต้องการฟีดแบคที่เป็นประโยชน์ เพื่อการพัฒนาปรับปรุงตนเอง
• HR ที่ต้องการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนผ่านการสอนงานและการให้ฟีดแบคโดยหัวหน้างาน

วิธีการฝึกอบรมและพัฒนา

• บรรยายให้ความรู้ และยกตัวอย่างประกอบ 40 %
• ฝึกปฏิบัติ 60%

วันและเวลาการอบรม

วันที่ 2 ธันวาคม 2568
เวลา 09.00 - 16.00 น.
โรงแรมสเตย์บริดจ์ สวีท แบงค็อก สุขุมวิท

อัตราค่าอบรม

4,890 บาท/ท่าน (ไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม และยังไม่หักภาษี ณ ที่จ่าย)
* อัตรานี้รวมอาหารกลางวันและอาหารว่างแล้ว

พิเศษ!
ลดทันที 10% เมื่อสมัครอบรม 3 ท่านขึ้นไป