ขายเก่ง สื่อสารคล่อง เข้าใจลูกค้า สร้างเสน่ห์ให้ตัวเอง
การที่เราจะประสานงานกับทุกคนในองค์กรอย่างมีความสุข และมีประสิทธิภาพได้นั้น สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ นั่นคือการที่เราได้รู้จักคู่สนทนา (หรือเพื่อนร่วมงาน) ได้อย่างลึกซึ้ง เมื่อเรารู้จักนิสัยของคู่สนทนาแล้วจะยิ่งทำให้การประสานงานเกิดประสิทธิภาพได้ และทำให้มีมิตรภาพที่ดีกับองค์กร<