Mentor Manager Teamwork

Professional Mentor

พี่เลี้ยงมืออาชีพ สร้างคนได้จริง

Generative AI Course Banner

ภาพรวมหลักสูตร (Course Overview)

องค์กรต้องการพัฒนาคนให้เติบโตอย่างรวดเร็ว หัวหน้างานและพี่เลี้ยง (Mentor) ไม่ได้มีหน้าที่เพียงสอนงาน แต่ต้องสามารถสร้างแรงบันดาลใจ ถ่ายทอดประสบการณ์ และพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรถูกออกแบบขึ้นสำหรับ ผู้จัดการ หัวหน้างาน และผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง เพื่อเสริมสร้างทักษะการสอนงาน การโค้ช การสื่อสาร และการให้ Feedback อย่างมืออาชีพ พร้อมเทคนิคที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง

วัตถุประสงค์การอบรม

  • ร้างแรงจูงใจให้ตระหนักในคุณค่าของการเป็นพี่เลี้ยง และปลูกฝังทัศนคติที่ถูกต้องในการเป็นพี่เลี้ยง
  • สร้างทักษะ ความรู้ และเทคนิค เครื่องมือในการเป็นพี่เลี้ยงที่ดี และสามารถทำหน้าที่ได้ตามความคาดหวังขององค์กร
  • สร้างประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ทักษะ ความรู้ เทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ที่เรียนรู้ในห้องเรียนสู่การปฏิบัติจริง โดยการฝึกปฏิบัติในห้องเรียน

กำหนดการและเนื้อหา (Course Agenda)

• คุณค่าของการเป็น “พี่เลี้ยง” และโอกาสในการเติบโตก้าวหน้าในอนาคต
• ความสำคัญของพี่เลี้ยงต่อองค์กร
• บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ที่เกี่ยวข้อง (พี่เลี้ยง ผู้บังคับบัญชา น้องเลี้ยง HR)
• คุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ดี และ Do & Don’t สำหรับพี่เลี้ยง
• ปัญหา อุปสรรค และแนวทางรับมือกับปัญหา/อุปสรรคสำหรับพี่เลี้ยง ได้แก่
.....การบริหารเวลา
.....การบริหารอารมณ์และจัดการความคิดเชิงลบ

• การพัฒนาตนเองให้มี Growth Mindset และการเป็นต้นแบบ (Role Model) ให้กับพนักงานใหม่
• ทักษะ “ดูคนออก บอกคนเป็น” – เรียนรู้สไตล์การทำงานของคนที่แตกต่างประเภทต่างๆ
.....เทคนิคการใช้ศักยภาพของตนเองให้ถูกวิธี
.....เทคนิคการดึงศักยภาพ/โน้มน้าวผู้อื่น
• ทักษะการสื่อสารเชิงบวก
.....การแสดงภาษากาย
.....การฟังเพื่อรับรู้ความรู้สึก
.....การเรียบเรียงถ้อยคำ/คำพูดที่ให้คุณค่าทางจิตใจ เช่น การให้กำลังใจ, การสะท้อนผลงาน (Feedback), การให้คำแนะนำปรึกษา, การตักเตือน เป็นต้น
• เทคนิคการสอนงานและติดตามงาน

• แผนงาน กิจกรรมที่ควรทำเป็นประจำ และแนวทางการจัดเก็บข้อมูลสำหรับพี่เลี้ยง
• ตัวอย่างการจัดเก็บข้อมูล, การจัดทำรายงานที่พี่เลี้ยงควรนำเสนอ (พร้อมตัวอย่างแบบฟอร์ม)
• ถาม/ตอบ และ สรุปประเด็นการเรียนรู้

สิ่งที่จะได้รับ

  • ทัศนคติ, แรงจูงใจและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับ บทบาทของพี่เลี้ยง
  • ความรู้ ทักษะ และการใช้เทคนิค/เครื่องมือต่างๆ เพื่อทำหน้าที่พี่เลี้ยงมืออาชีพ
  • รูปแบบการจัดเก็บข้อมูล, การสรุปและจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอผู้บริหารเกี่ยวกับการทำหน้าที่ของพี่เลี้ยง (ดูแลพนักงานใหม่)

กลุ่มเป้าหมาย

  • หัวหน้างาน
  • ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง

วิธีการฝึกอบรมและพัฒนา

  • กิจกรรมกลุ่ม การฝึกปฏิบัติในห้องเรียน การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การนำเสนอ 60 %
  • หลักการ, ทฤษฎี, ประสบการณ์และเรื่องเล่าจากวิทยากร 40%