Growth Mindset คืออะไร?

โลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คนที่เก่งที่สุดอาจไม่ใช่คนที่รู้ทุกอย่าง แต่คือ คนที่พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ และเชื่อว่าตัวเองสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้

นี่คือแนวคิดของ Growth Mindset

Growth Mindset คือแนวคิดที่เชื่อว่า ความสามารถ ทักษะ และศักยภาพของคนสามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้ ความพยายาม ประสบการณ์ และการเปิดรับ Feedback

คนที่มี Growth Mindset จะไม่ได้มองว่า...
“ฉันทำไม่ได้” แต่จะเปลี่ยนเป็น
--> “ตอนนี้ฉันยังทำไม่ได้ แล้วฉันต้องเรียนรู้อะไรเพิ่ม?”

Growth Mindset ใช้กับการทำงานอย่างไร?

ในการทำงาน Growth Mindset สามารถเปลี่ยนวิธีคิดต่อปัญหา ความผิดพลาด และความท้าทายได้อย่างมาก

1. มองปัญหาเป็นโอกาสในการเรียนรู้

เมื่อเกิดปัญหา จะไม่รีบหาคนผิด แต่พยายามหาว่า “เราเรียนรู้อะไรจากเรื่องนี้ได้บ้าง?”

2. เปิดรับ Feedback

ไม่มองคำแนะนำหรือคำวิจารณ์เป็นการโจมตีตัวเอง แต่ใช้เป็นข้อมูลเพื่อปรับปรุงการทำงาน

3. กล้าลองสิ่งใหม่

แม้จะยังไม่มั่นใจ 100% แต่พร้อมทดลอง เพราะเข้าใจว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้

4. ไม่เปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น

แต่ใช้ความสำเร็จของคนอื่นเป็นแรงบันดาลใจว่า
“ถ้าเขาทำได้ เราจะเรียนรู้อะไรจากเขาได้บ้าง?”

5. เห็นความก้าวหน้ามากกว่าความสมบูรณ์แบบ

คนที่มี Growth Mindset ไม่จำเป็นต้องเก่งที่สุดตั้งแต่วันแรก แต่จะพยายามทำให้ตัวเอง ดีขึ้นกว่าเมื่อวาน

พฤติกรรมของคนที่มี Growth Mindset

ลองสังเกตพนักงานในองค์กร หากพบพฤติกรรมเหล่านี้ มีโอกาสสูงว่าคนคนนั้นกำลังมี Growth Mindset

เมื่อเจองานยาก
ไม่พูดว่า “ทำไม่ได้” แต่ถามว่า “ต้องเรียนรู้อะไรเพิ่ม?”

เมื่อทำผิดพลาด
ไม่ปกปิดความผิด แต่พยายามหาสาเหตุและแนวทางป้องกัน

เมื่อได้รับ Feedback
รับฟังและนำไปปรับปรุง มากกว่าตั้งรับหรือโต้แย้งทันที

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
อาจรู้สึกกังวล แต่พร้อมเรียนรู้และปรับตัว

เมื่อเห็นเพื่อนร่วมงานเก่งกว่า
ไม่รู้สึกว่าตัวเองด้อยกว่า แต่พยายามเรียนรู้จากคนคนนั้น

เมื่อได้รับมอบหมายงานใหม่
มองว่าเป็นโอกาสในการเพิ่มประสบการณ์และศักยภาพของตัวเอง

แล้วหัวหน้างานควรดูแลคนกลุ่มนี้อย่างไร?

     สิ่งสำคัญ คือ อย่าปล่อยให้ Growth Mindset ของพนักงานค่อย ๆ หายไปเพราะสภาพแวดล้อมในการทำงาน
     เพราะคนที่อยากพัฒนาตัวเอง หากอยู่ในองค์กรที่ไม่เปิดโอกาสให้เติบโตนาน ๆ เข้า อาจกลายเป็นคนที่หมดแรง หมดความท้าทาย และสุดท้ายเลือกเดินออกจากองค์กร
1. ให้ “โอกาส” มากกว่าคำชม
🔹 อย่าบอกเพียงว่า “คุณเก่ง”แต่ควรให้โอกาสเขารับผิดชอบงานที่ท้าทายขึ้น
2. ให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
🔹 Feedback ที่ดีไม่ควรมีเป้าหมายเพื่อบอกว่า “คุณผิดตรงไหน” เท่านั้น แต่ควรช่วยให้พนักงานเห็นว่า
     “ครั้งต่อไปจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร”
3. อย่าลงโทษความผิดพลาดที่เกิดจากการเรียนรู้
🔹 หากเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการทดลองและมีการเรียนรู้อย่างจริงจัง หัวหน้าควรใช้เหตุการณ์นั้นเป็นบทเรียน ไม่ใช่ทำให้พนักงานกลัวที่จะลองสิ่งใหม่
4. สร้างเส้นทางการเติบโต
🔹 คนที่มี Growth Mindset ต้องการเห็นว่า...“ถ้าฉันพัฒนาตัวเอง ฉันจะเติบโตไปทางไหนได้บ้าง?”
     หัวหน้าจึงควรพูดคุยเรื่อง Career Path, Skill และเป้าหมายการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
5. ให้เขาได้เรียนรู้จากคนอื่น
🔹 เปิดโอกาสให้ทำงานข้ามทีม ทำ Project ใหม่ เป็นพี่เลี้ยง หรือแชร์ความรู้ให้เพื่อนร่วมงาน
     เพราะการสอนคนอื่น ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการพัฒนาตัวเอง

รักษา Growth Mindset ยังไง?

อย่ารักษาเขาด้วยเงินเพียงอย่างเดียว
แต่ต้องรักษาด้วย โอกาส + ความไว้วางใจ + การยอมรับ + เส้นทางการเติบโต

เพราะคนที่มี Growth Mindset มักไม่ได้ถามเพียงว่า...“ฉันได้เงินเดือนเท่าไร?”
แต่เขาอาจกำลังถามตัวเองว่า ... “ที่นี่ทำให้ฉันเก่งขึ้นได้อีกไหม?”

ดังนั้นองค์กรควรสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่า
✔ ฉันสามารถเรียนรู้ได้
✔ ฉันสามารถลองผิดลองถูกได้
✔ ฉันสามารถได้รับ Feedback ได้
✔ และฉันสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้

เพราะสุดท้ายแล้ว…
องค์กรที่ต้องการเติบโต ไม่ได้ต้องการเพียงคนเก่ง แต่ต้องการคนที่ “พร้อมเติบโต” ไปกับองค์กร และหน้าที่ของหัวหน้างานไม่ใช่เพียง “บริหารคนให้ทำงานสำเร็จ”
แต่คือ..การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนอยากพัฒนาตัวเองต่อไป